Em caso de sinistro, siga os seguintes passos:
1 - Comunique à CAIXA SEGUROS por meio da Central de Relacionamento: 0800 702 4000, de 07h00 às 22h00 de segunda à sexta feira;
2 - Tome as providências possíveis para proteção e segurança dos salvados (bens que podem ser recuperados ou que não foram danificados);
3 - Não efetue reparos ou reposições de bens sinistrados sem o conhecimento e aprovação da Seguradora;
4 - Preserve documentos que poderão ser necessários para regulação do sinistro, como: notas fiscais, controle oficiais de entrada e saída de mercadorias, e cópia do contrato de locação ou arrendamento.
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EVENTO |
DOCUMENTAÇÃO |
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Em todo e qualquer evento |
a) Carta de Comunicação de Sinistro; ou b) Comunicação à Central de Relacionamento pelo telefone 0800 702 4000 (ligação gratuita 24 horas). c) Relatório descrevendo o acidente. d) Cópia da Nota fiscal do equipamento, em caso de perda total, solicitar a original. |
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Danos de causa externa e equipamentos operando em proximidade de água |
a) Laudo do Corpo de Bombeiros (se houver); b) Laudo da Polícia Técnica (se houver); d) 03 orçamentos para conserto ou substituição dos bens. |
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>Roubo de bens |
b) Relatório descrevendo o acidente; c) Nota fiscal do equipamento original. |
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Danos elétricos |
b) Orçamento para reposição ou restauração do bem. c) Cópia do controle de manutenção preventiva; d) Cópia do contrato de manutenção. |
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Perda e/ou pagamento de aluguel |
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