Caixa Seguros

Diante de qualquer situação de emergência, procure manter a calma e tente tranqüilizar as pessoas a sua volta. Lembre-se, o primeiro passo para ser amparado você já deu quando contratou nossos serviços. Nos passos seguintes, a CAIXA SEGUROS estará lado a lado com você.

1. Avisar imediatamente as autoridades policiais sobre o acidente, roubo/furto ou tentativa de roubo/furto envolvendo o veículo para registrar o ocorrido e obter o respectivo Boletim de Ocorrência (BO) para apresentação à seguradora.

2. Em caso de acidente causado por terceiros, obter nome, endereço, telefone e placa do veículo causador do sinistro, bem como nome, endereço e telefone de testemunhas e, nos casos em que o(s) terceiro(s) envolvido(s) tenha(m) seguro, informar nome da seguradora e número de apólice.

3. Comunicar imediatamente à seguradora toda e qualquer ocorrência produzida por sinistro, mesmo que, na avaliação do segurado, os prejuízos não ultrapassem a franquia.

4. Aguardar autorização da seguradora para iniciar reparação dos danos

5. Comunicar, por meio do aviso de sinistro, a ocorrência de mais de um evento que veio a originar diferentes danos, independente dos respectivos valores de reparo.

6. Não assumir compromissos ou acordos frente a terceiros sem prévia concordância por escrito da seguradora.

7. Se na hora do sinistro você precisar de uns dos serviços da Assistência Dia & Noite como, por exemplo, guincho, entre em contato com nossa Central de Relacionamento - 0800 702 4000.

Na Central, você terá todo o suporte e encaminhamentos necessários para receber ajuda o mais rápido possível.

Quando for comunicar o sinistro procure ter em mãos o cartão da Assistência Dia & noite ou sua apólice de seguro. Neles, estão informações que serão solicitadas por nossa Central.