SEGURO EMPRESARIAL

Em caso de sinistro, siga os seguinte passos:

 

1 - Comunique à CAIXA SEGUROS por meio da Central de Relacionamento pelo telefone 0800 702 4000;

 

2 - Tome as providências possíveis para proteção e segurança dos salvados (bens que podem ser recuperados ou que não foram danificados);

 

3 - Não efetue reparos ou reposições de bens sinistrados sem o conhecimento e aprovação da Seguradora;

 

4 - Preserve documentos que poderão ser necessários para regulação do sinistro como: notas fiscais, controle oficiais de entrada e saída de mercadorias, e cópia do contrato de locação ou arrendamento.

 

Relação de documentos básicos em caso de sinistros:

 

EVENTO

DOCUMENTAÇÃO

Em todo e qualquer evento

a) Carta de próprio punho, assinada pelo segurado (representante legal), descrevendo o evento;

b) Declaração informando sobre a inexistência de outros seguros empresariais de próprio punho e assinada pelo segurado (representante legal);

c) Cópia do CPF e RG dos Sócios ou proprietários;

d) Cópia do CNPJ;

e) Cópia do comprovante de endereço (conta de água, luz ou telefone fixo) em nome da Empresa de preferência do mês do sinistro;

f) Cópia do contrato social;

g) Cópia da Apólice.

Incêndio, raio e explosão

a) Laudo do corpo de Bombeiros (Quando realizada - Original ou cópia autenticada);

b) Boletim de Ocorrência / Laudo de perícia técnica (Quando realizada – Original ou Cópia autenticada);

c) Inquérito policial (quando instaurado – original ou cópia autenticada);

d) Três Orçamentos dos bens sinistrados e/ou comprovante fiscal de reposição ou reparo do imóvel;

e) Certidão de Registro do Imóvel. (necessário nos casos de incêndio perda total).

Vendaval, furacão, ciclone, tornado, granizo e fumaça;

a) Laudo do Corpo de Bombeiros original ou cópia autenticada (quando realizado);

b) Laudo do Instituto de Meteorologia, de órgão governamental, faculdade, institutos, todos oficiais (original ou cópia autenticada) ou Recorte de Jornal com a notícia sobre o evento;

c) Três Orçamentos de reparo do imóvel / bens sinistrados e/ou comprovante fiscal de reposição ou reparo.

Impactos de veículos terrestres, queda de aeronave ou quaisquer outros engenhos aéreos ou espaciais;

a) Boletim de Ocorrência Policial (original ou cópia autenticada);

b) Três orçamentos de reparo do imóvel / bens sinistrados e/ou comprovante fiscal de reposição ou reparo.

Dias de Paralisação

a) Comprovante de Despesas Fixas do estabelecimento segurado (folha salarial, aluguel, contas de consumo, impostos e similares).

Perda ou pagamento de aluguel

a) Apresentar todos os contratos de locação envolvidos, originais ou cópia autenticada;

b) Recibos de aluguéis originais ou cópia autenticada.

Danos elétricos com cobertura para equipamentos, sistemas e componentes eletrônicos


a) Três laudos técnicos detalhados atestando a causa do dano no bem sinistrado;

b) Três orçamentos para reposição ou restauração do bem.

Despesa de recomposição e registro de documentos

a) Relação detalhada dos prejuízos;

b) Três orçamentos para reconstituição dos documentos.

Roubo/furto coberto de bens

a) Boletim de ocorrência policial (Original ou Cópia autenticada);

b) Laudo de perícia técnica (Quando realizada - Original ou Cópia autenticada);

c) Inquérito policial (Quando instaurado - Original ou Cópia autenticada);

d) Controle de estoque (entrada e saída) formal, assinado e carimbado pelo contador para comprovação de Mercadorias e Matérias primas reclamadas;

e) Inventário, para os casos de roubo de Máquinas, Móveis e Utensílio;

f) Três Orçamentos dos bens sinistrados e/ ou comprovante fiscal de reparo ou reposição.

Roubo valores no interior do estabelecimento/
Roubo em mãos portadores

a) Boletim de ocorrência policial (Original ou Cópia autenticada);

b) Livro de caixa ou diário;

c) Comprovantes de depósitos bancários e extratos de conta relativos ao período da ocorrência do sinistro;

d) Laudo de perícia técnica (Quando realizada – Original ou Cópia autenticada);

e) Inquérito policial (Quando instaurado – Original ou Cópia autenticada);

f) Registro de vínculo empregatício.

Tumultos, greves e lockout

a) Boletim de ocorrência policial (Original ou Cópia autenticada);

b) Laudo do Corpo de Bombeiros quando houver incêndio (Original ou Cópia autenticada);

c) Laudo de perícia técnica (Quando realizada – Original ou Cópia autenticada);

d) Inquérito policial (Quando instaurado – Original ou Cópia autenticada);

e) Três orçamentos para reposição e/ou reparo dos bens (quando necessário).

Quebra de Vidros e Anúncios Luminosos

a) Relação dos objetos sinistros e seus respectivos valores e comprovantes;

b) Três Orçamentos para reposição do prejuízo;

c) Laudo da Defesa Civil/Boletim de Ocorrência (caso houver).

Derrame de Sprinklers

a) Documento de Aprovação das Instalações ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas;

b) Nos casos de conserto, alteração, reparação, ampliação ou paralisação. Apresentar Nota fiscal do Serviço da empresa reconhecidamente especializada em instalação de chuveiros automáticos;

c) Relacionar os objetos danificados pelo Derrame de água, com seus respectivos valores, comprovantes e orçamentos;

d) Certidão do Corpo de Bombeiros e Defesa Civil;

e) Laudo técnico sobre a causa e conseqüência do evento.

Responsabilidade civil – por guarda de veículos de terceiros

a) Boletim de ocorrência policial (Original ou Cópia autenticada);

b) Laudo do Corpo de Bombeiros (quando houver incêndio);

c) Laudo de Perícia Técnica (Quando realizada – Original ou Cópia autenticada);

d) Inquérito Policial (quando instaurado - Original ou Cópia autenticada);

e) Carteira de habilitação do motorista, quando se tratar de colisão;

f) Comprovante de vínculo empregatício do manobrista junto ao segurado;

g) Registro de entrada do veículo no estacionamento, contendo nº da placa,data e hora;

h) Reclamação do terceiro, proprietário do veículo sinistrado;

i) Comprovante de quitação do segurado junto ao terceiro.

Responsabilidade civil – estabelecimentos comerciais e industriais – operações

a) Boletim de ocorrência policial (Original ou Cópia autenticada);

b) Laudo de perícia técnica (Quando realizada – Original ou Cópia autenticada);

c) Reclamação do terceiro por escrito;

d) Comprovante de quitação do segurado junto ao terceiro.

Responsabilidade civil – estabelecimento de ensino

a) Boletim de ocorrência policial (Original ou Cópia autenticada);

b) Laudo de perícia técnica (Quando realizada – Original ou Cópia autenticada);

c) Reclamação do terceiro por escrito;

d) Comprovante de quitação do segurado junto ao terceiro.

Responsabilidade civil – estabelecimentos de hospedagem, restaurantes, boates e similares

a) Boletim de ocorrência policial (Original ou Cópia autenticada);

b) Laudo de perícia técnica (Quando realizada – Original ou Cópia autenticada);

c) Reclamação do terceiro por escrito;

d) Comprovante de quitação do segurado junto ao terceiro.

Responsabilidade civil - proprietários e locatários de imóveis comerciais

a) Boletim de ocorrência policial (Original ou Cópia autenticada);

b) Laudo de perícia técnica (Quando realizada - Original ou Cópia autenticada);

c) Reclamação do terceiro por escrito;

d) Comprovante de quitação do segurado junto ao terceiro.

Responsabilidade civil - farmácias e drogarias

a) Boletim de ocorrência policial (Original ou Cópia autenticada);

b) Laudo de perícia técnica (Quando realizada - Original ou Cópia autenticada);

c) Reclamação do terceiro por escrito;

d) Comprovante de quitação do segurado junto ao terceiro.

 

 

 

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