0800 702 4000 – Serviços e relacionamento
Assistência 24 horas, resgates, saldos, dados do seu produto, entre outros serviços de gerenciamento de produtos. Os atendimentos, neste canal, funcionam das 8h às 21h, de segunda à sexta-feira, exceto em feriados nacionais. Para o Serviço de Aviso de Sinistro de seguros de Vida e Seguros Residenciais, o horário de atendimento é das 7h às 22h, de segunda à sexta-feira.
0800 702 4280 – SAC
Dúvidas sobre produtos, elogios, sugestões, cancelamentos e suspensão de serviços. Os atendimentos, neste canal, funcionam 24 horas por dia, durante 7 dias por semana, inclusive nos feriados nacionais.
0800 702 4260 – Atendimento Exclusivo para Surdos
Canal exclusivo para deficientes auditivos. Os atendimentos, neste canal, funcionam 24 horas por dia, durante 7 dias por semana, inclusive nos feriados nacionais.
0800 702 4240 – Ouvidoria
Reclamações em nível de recorrência e sugestões. Os atendimentos, neste canal, funcionam das 9h às 17h, de segunda à sexta-feira, exceto em feriados nacionais.
Os clientes que atualmente residem fora do Brasil poderão utilizar o chat de Atendimento Online disponível no ambiente de Serviços Online do site do Grupo CAIXA SEGUROS.
Caso seja necessária a utilização das chamadas telefônicas, temos os seguintes números disponíveis:
55+61+21077170 - Capitalização
55+61+21077171 - Previdência
55+61+21077172 - Consórcios
55+61+21077173 - Seguro Vida
55+61+21077174 - Seguro Automóvel
55+61+21077175 - Seguros Riscos Diversos
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