Centrais 0800

0800 702 4000 – Serviços e Relacionamento (Acesso por Telefonia Fixa).
Saldos, 2ª via de documentos, resgates, endossos, entre outros serviços de gerenciamento de produtos. Os atendimentos neste canal, funcionam das 8 às 21 horas, de segunda a sexta-feira, exceto em feriados nacionais. Os autosserviços eletrônicos funcionam 24 horas.

0800 722 2492 – Assistência Dia & Noite e Sinistros (Acesso por Telefonia Móvel e Fixa).
Assistências 24 horas e comunicação ou acompanhamento de aviso de sinistro. Os atendimentos das assistências funcionam 24 horas, 7 dias por semana, inclusive nos feriados nacionais. Para sinistros, o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 21 horas e, exclusivamente para o do Seguro Residencial, ainda é possível comunicar aos sábados, domingos e feriados, das 8 às 18 horas.


0800 702 4280 – SAC: Sugestões, Dúvidas, Reclamações e Cancelamentos (Acesso por Telefonia Móvel e Fixa).
Informações públicas sobre os produtos, sugestões, cancelamento ou suspensão de serviços. Os atendimentos neste canal, funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive nos feriados nacionais.

0800 702 4260 – CAS: Central de Atendimento ao Surdo (Acesso por TTS - Terminal Telefônico para Surdos).
Canal exclusivo para deficientes auditivos ou da fala
Atendimento para Informações públicas sobre os produtos, sugestões, reclamações, cancelamento ou suspensão de serviços que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive nos feriados nacionais. Atendimento para recorrência como Ouvidoria funciona das 8 às 18 horas, de segunda à sexta-feira, exceto nos feriados nacionais.

0800 702 4240 – Ouvidoria (Acesso por Telefonia Móvel e Fixa).
Reclamações em nível de recorrência ou sugestões. Os atendimentos neste canal serão acatados somente com o número de protocolo fornecido pelo SAC, das 8 às 18 horas, de segunda a sexta-feira, exceto em feriados nacionais.

 

Clientes Residentes no Exterior

Os clientes que atualmente residem fora do Brasil poderão utilizar o chat de Atendimento Online disponível no ambiente de Serviços Online do site do Grupo CAIXA SEGUROS.

 

Caso seja necessária a utilização das chamadas telefônicas, temos os seguintes números disponíveis:

 

Informações Gerais


55+61+21077170 - Capitalização
55+61+21077171 - Previdência
55+61+21077172 - Consórcios
55+61+21077173 - Seguro Vida
55+61+21077174 - Seguro Automóvel
55+61+21077175 - Seguros Riscos Diversos


Assistência 24 horas


55+11+4133-6914

 

 

Caixa Seguradora S/A - CNPJ 34.020.354/0001-10 - SCN Qd 1 Bl A Ed. Number One - 16º andar - Brasília - DF