Procedimentos em caso de sinistro

Cada tipo de sinistro pede um procedimento específico e determinada documentação.

Com objetivo de reduzir o desgaste diante de uma situação inesperada, sugerimos que essas informações sejam passadas a um membro da família do segurado, ou uma pessoa de confiança. Pois quanto mais cedo a CAIXA SEGUROS for informada do ocorrido, mais rápida será a emissão do parecer sobre a cobertura.

 

1 -   Procurar uma agência da CAIXA, preferencialmente onde o contrato de financiamento foi assinado, para formalizar o aviso de sinistro. Para cada caso há uma lista de documentos que deve ser providenciada;

2 -   Acompanhar o andamento do processo.

3 -   Apresentar documentos complementares, se solicitados pela Seguradora.

4 -   Aguardar o resultado da análise do processo.

 

 

Documentação para Sinistros de

MORTE POR DOENÇA

Formulários disponíveis na CAIXA



  • - Aviso de Sinistro Habitacional preenchido e assinado pelo funcionário da CAIXA, inclusive com a data da RI (Relação de Inclusão) em que constou a última alteração contratual averbada antes do sinistro;
  • - Declaração do médico assistente devidamente preenchida e assinada, com firma reconhecida do médico assistente.

    Documentos a providenciar

  • - Certidão de Óbito original ou cópia autenticada
  • - Cópia de documento de identificação do segurado com assinatura.  

    MORTE POR ACIDENTE

    Formulários disponíveis na CAIXA

  • - Aviso de Sinistro Habitacional preenchido e assinado pelo funcionário da CAIXA, inclusive com a data da RI (Relação de Inclusão) em que constou a última alteração contratual averbada antes do sinistro;

    Documentos a providenciar

  • - Cópia de documento de identificação do segurado com assinatura.
  • - Certidão de Óbito original ou cópia autenticada
  • - Boletim de Ocorrência
  • - Laudo do IML

INVALIDEZ TOTAL E PERMANENTE

Formulários disponíveis na CAIXA


  • - Aviso de Sinistro Habitacional preenchido e assinado pelo funcionário da CAIXA, inclusive com a data da RI (Relação de Inclusão) em que constou a última alteração contratual averbada antes do sinistro;
  • - Declaração do médico assistente devidamente preenchida e assinada, com firma reconhecida do médico assistente.

    Documentos a providenciar

  • - Cópias de exames ou atestados médicos relativos à patologia incapacitante;
  • - Cópia de documento de identificação do segurado com assinatura.
  • - Cópia da CTPS – Carteira de Trabalho e Previdência Social.
  • - Declaração de invalidez (Exceto se aposentado pelo INSS).

Ao constatar danos físicos no imóvel, o segurado deve:

1. Fazer uma verificação geral para que todas as avarias sejam informadas no comunicado de sinistro;
2. Se necessário, e se for possível, tomar as providências que estiverem ao seu alcance para evitar o agravamento ou propagação dos estragos, tendo o cuidado também de registrar os danos por meio de fotografias e de guardar as notas fiscais de todas as despesas realizadas.

 

DANOS AO IMÓVEL

Formulários disponíveis na CAIXA

  • - Aviso de Sinistro Habitacional preenchido, inclusive com a data da RI (Relação de Inclusão) onde consta a última averbação feita antes do sinistro.

  • Documentos a providenciar
  • - Cópia de outras apólices de seguros contratados para o mesmo imóvel, se houver.
  • - Laudo do Corpo de Bombeiro ou Ocorrência Policial, em caso de incêndio ou explosão.

 

 

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